Укажите адрес сайта — проверка пройдёт автоматически: политика обработки персональных данных, согласие, cookie-баннер, формы ввода, трекеры и передача данных за рубеж. Отчёт с найденными нарушениями и денежной оценкой риска готов примерно за минуту.

152-ФЗ и ФЗ-156 — персональные данные и согласия. 149-ФЗ — обозначение владельца сайта и адрес для юридически значимых сообщений. ЗоЗПП — реквизиты продавца, оферта, дистанционная продажа. 38-ФЗ — реклама: сроки акций, превосходная степень, маркировка чужой рекламы. 323-ФЗ — сведения о медицинской лицензии для клиник. Дополнительно: ст. 20.3 КоАП, требования к хостингу (406-ФЗ) и доступность для государственных и муниципальных сайтов.

Да. Если сайт собирает любые персональные данные — через форму заявки, обратный звонок, аналитику или cookie — публикация политики обработки персональных данных обязательна (ст. 18.1 ч. 2 152-ФЗ). Ссылка на неё должна быть доступна с каждой страницы, обычно её ставят в подвал.

Да. С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельным документом с конкретными целями обработки, а не пунктом в пользовательском соглашении. Под каждой формой нужен отдельный чек-бокс без заранее проставленной галочки, со ссылками на согласие и политику.

Зависит от состава и организационно-правовой формы. Обработка данных без надлежащего основания — форма сбора без согласия или с предустановленной галочкой — ч. 1 ст. 13.11 КоАП: 50–100 тыс. ₽ для ИП и 150–300 тыс. ₽ для юрлиц. Отсутствие политики при сборе данных — ч. 3 ст. 13.11: 10–20 тыс. ₽ для ИП и 30–60 тыс. ₽ для юрлиц. Для специальных категорий, например медицинских данных, требуется письменное согласие, и санкция выше — до 700 тыс. ₽ для юрлиц. За утечку персональных данных предусмотрены оборотные штрафы. В отчёте суммы считаются по фактически зафиксированным составам, а не «в среднем по рынку».

Собственные услуги на своём сайте маркировать не нужно — это распространённое заблуждение. Требование пометки «Реклама» и идентификатора erid касается ЧУЖОЙ рекламы, размещённой у вас: рекламных сетей и партнёрских блоков (ст. 18.1 38-ФЗ). Проверка включается, только если такие сети на сайте действительно работают.

Фирменное наименование, адрес и сведения о государственной регистрации (ст. 9 ЗоЗПП), а также обозначение владельца сайта и электронный адрес для юридически значимых сообщений (ст. 10 ч. 2 149-ФЗ). Реквизиты должны быть текстом: если ИНН и ОГРН размещены только картинкой, потребитель не может их скопировать и проверить.

249 ₽ за проверку. Вы получаете HTML-отчёт с перечнем нарушений, зонами риска, ссылками на конкретные нормы и денежной оценкой по каждому ведомству.

Состояние каждого применимого пункта проверки, найденные нарушения и зоны риска, снимок проверенной страницы, таблица сторонних сервисов с юрисдикцией по фактическому IP, ссылки на конкретные статьи и денежная оценка риска. Формат — готовый HTML-документ, который можно открыть в браузере или переслать.

Всё документарное. Назначен ли ответственный за обработку, есть ли модель угроз и локальные акты, подано ли уведомление в Роскомнадзор, заключены ли договоры поручения с подрядчиками, соблюдаются ли заявленные сроки хранения на самом деле. Мы проверяем то, что видно по сайту и его опубликованным документам, — примерно ту же картину, которую видит проверяющий, открывший сайт из браузера.

Из статей КоАП по составам, которые зафиксированы в этом конкретном отчёте, с учётом организационно-правовой формы: для ИП и юрлица суммы различаются в разы. Составы разных ведомств показаны отдельно и НЕ складываются: Роскомнадзор взыскивает по ст. 13.11, ФАС — по ст. 14.3, Роспотребнадзор — по ст. 14.5 и 14.8. Общий итог подразумевал бы одно событие, при котором взыскано всё сразу; такого события не бывает.

Мы относимся к ним как к главному дефекту, а не как к допустимой погрешности. Ложное обвинение проверяется получателем за десять секунд и обесценивает весь остальной отчёт. Поэтому спорные случаи помечаются как зона риска или «проверить вручную», а не как нарушение: например, если страница политики не открылась, отчёт говорит именно это, а не «политика не опубликована». Каждая находка сопровождается ссылкой на норму и фактическим основанием, чтобы её можно было перепроверить.

Объёмом и природой. Юрист читает договоры, локальные акты и внутренние процессы — это недели работы и другой порядок цен. Инструментальная проверка за минуту показывает то, что установимо снаружи, и даёт постатейный список с основаниями. Отчёт не является юридической консультацией, но экономит юристу первый этап: становится видно, с чем именно работать.

Чаще всего из-за барьеров на входе и слабых ответов оператора: долгая реакция, ответы не по существу, неполная информация, отсутствие движения к сделке. Аудит проходит ваш чат глазами клиента и показывает, на каком шаге теряется посетитель.

ИИ под видом реального клиента ведёт живой диалог с вашим чатом: задаёт вопросы, возражает, пробует дойти до заявки. Это тот же метод «тайный покупатель», что применяют для проверки офлайн-сервиса, только для онлайн-чата и операторов.

Диалог оценивается по пяти шкалам: скорость ответа, релевантность, полнота, движение к сделке и тон общения. Пороговые значения откалиброваны по отраслевым исследованиям обслуживания в чатах (LiveChat, Forrester, SQM, Zendesk). Итог — оценка по 10-балльной шкале.

Пройдите чат сами как посетитель и посчитайте действия до первого полезного ответа. Для системной проверки по разным сценариям используйте аудит: он проходит диалог глазами клиента, выявляет барьеры и показывает, где обрывается путь к заявке.

Сначала определяются основные сегменты аудитории сайта, затем создаётся до 10 персонажей с деталями: пол, возраст, занятие, характер, задача, локация. Каждый персонаж проводит с чатом отдельный живой диалог по своему сценарию, в своём слоте расписания.

Да. Помимо качества диалога аудит фиксирует нарушения прямо в чате — например, если оператор запрашивает персональные данные без предварительного согласия на их обработку, или если переписка уходит стороннему вендору, не раскрытому в политике.

Профиль персонажа и его задача, оценка по 10-балльной шкале, разбор по пяти критериям, вердикт по лиду (получен, под риском или потерян), рекомендации и полный текст диалога.

Да, доступна бесплатная пробная проверка одним диалогом без регистрации. Для полного аудита с несколькими персонажами и расписанием — платные тарифы.